Deluxe Studio

Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y su reglamento aprobado por D.S. 011-2011-PCM.

Tienes 15 días hábiles de respuesta. Es el plazo que nos da la ley para contestarte, y no se puede prorrogar. Te llegará una copia de esta hoja al correo que dejes, con su número.

Presentar un reclamo aquí no te impide acudir después a Indecopi ni a la vía que prefieras.

Proveedor: Linda Mary Ann Loayza Bernal
RUC: 10721777885
Nombre comercial: Deluxe Studio
Establecimiento: Av. Flora Tristán 463, La Molina 15024, Lima, Perú

Quién reclama

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Ahí te mandamos la copia de tu hoja y la respuesta.

Soy menor de edad y presento este reclamo con mi madre, padre o apoderado.

Qué ocurrió

La ley distingue dos cosas distintas. Elige la que corresponda.

Reclamo No estás conforme con el servicio que recibiste. Queja No es por el servicio en sí, sino por el trato o la atención.

Monto reclamado (S/)

Solo si aplica.

Servicio contratado

Detalle de lo ocurrido *

Cuéntanos qué pasó, cuándo y con quién, si lo recuerdas.

Qué pides *

Qué esperas que hagamos: repetir el servicio, devolver el dinero, una explicación…

Al enviar aceptas que tratemos estos datos para atender tu reclamo, según nuestra Política de Privacidad. El Libro de Reclamaciones físico también está disponible en el salón.

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